2016年12月31日中午11时26分54秒，随着一名来自辽宁省的18岁孔姓女学生从窗口接过所购的门票，故宫博物院迎来了2016年度第1600万名观众。

据统计，自2012年以来，故宫博物院年度接待观众人次均超1500万。截至2016年12月31日15时30分止票时分，故宫博物院2016年全年接待观众数量达16018540人次，较去年增加6.19%，再次刷新最高接待记录。

为平衡淡季和旺季观众参观人数、假日黄金周和平日接待量，自2015年6月13日，故宫启动每天8万人次限流机制。该项措施实施567天以来，观众分流成效明显。当天观众数量到既定人次后提前停止售票,观众参观的极端高峰不复存在；通过鼓励网络预售、实行淡季主题免费开放日、扩大开放面积、增设展览以吸引观众淡季参观等系列措施，实现“削峰填谷”，从而实现“淡季不淡”。

随着全面推进“平安故宫”工程、逐步扩大开放面积、不断提升展陈质量、日益优化参观环境、始终坚持为观众提供更好的参观体验和文化享受，故宫日益受到公众的喜爱。